Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Qelvarix s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Utilisez nos services en ligne
Nous contactez par email, téléphone ou formulaire de contact
Vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications
Participez à des enquêtes ou études

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et toute autre information que vous choisissez de partager.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Source de référence et parcours de navigation
Données de cookies et technologies similaires

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, prestataires de services et sources publiques, dans la mesure permise par la loi.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos transactions et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Envoyer des notifications importantes et mises à jour
Répondre à vos demandes et fournir un support client
Analyser l'utilisation de nos services et effectuer des recherches
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Protéger contre les activités frauduleuses ou illégales
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données, le marketing et le support client.

Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux pour des offres conjointes ou des services complémentaires.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

Protection des droits

Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Évaluations des risques et tests de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré et couramment utilisé.

Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances.

Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir vos préférences et paramètres
Analyser les performances et l'utilisation du site
Personnaliser le contenu et les publicités
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat conformément aux normes applicables.

Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Qelvarix
53 Rue Nationale
37000 Tours, France
Téléphone : +33299351186
Email : [email protected]

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et de manière transparente.